Studiu EY: Ambițiile în domeniul inteligenței artificiale depășesc gradul de pregătire a datelor în funcțiile financiar-fiscale7 min read

Andra Cașu, Partener EY România

• Insuficiența datelor pregătite și disponibile pentru utilizarea inteligenței artificiale reprezintă principalul obstacol în dezvoltarea inițiativelor în domeniul financiar-fiscal, spun 64% dintre liderii intervievați în cadrul studiului EY Tax and Finance Operations Survey 2026
• Organizațiile se pregătesc pentru un viitor bazat pe inteligența artificială: 83% dau prioritate dezvoltării forței de muncă augmentate de inteligența artificială și orientează resursele umane către activități strategice cu valoare adăugată mai mare
• Presiunile geopolitice provoacă în continuare schimbări în mediul de afaceri, 79% dintre organizații adaptându-și operațiunile ca răspuns la evoluțiile globale

Inteligența artificială urcă rapid pe agenda funcțiilor financiar-fiscale, însă infrastructura de date rămâne în urmă, arată cel mai recent studiu EY Tax and Finance Operations 2026 (2026 EY Tax and Finance Operations Survey | EY – Global). Un procent de 64% dintre liderii intervievați au indicat lipsa datelor drept principalul obstacol în calea dezvoltării inițiativelor AI, iar 83% dintre organizații prioritizează construirea unei forțe de muncă augmentate de AI. Decalajul dintre cele două cifre, care pun față în față lipsa de pregătire din punct de vedere al datelor și pregătirea personalului pentru utilizarea lor cu suport AI, arată că următoarea etapă a transformării va depinde nu doar de tehnologie, ci și de capacitatea companiilor de a-și pregăti datele, procesele și oamenii pentru utilizarea acesteia.

„Augmentarea pe baza tehnologiei și integrarea AI în activitățile de business va fi cu siguranță un sine qua non pentru perioada următoare. Funcția financiar-fiscală este integrată în business și se va adapta în linie cu aceleași tendințe. Fără excepții din punct de vedere al localizării geografice, ci doar cu potențiale decalaje de succes – este însă de așteptat ca țările europene să urmeze această tendință în perioada următoare. Cu siguranță și România va urma același parcurs”, menționează Andra Cașu, Partener EY România și Liderul Departamentului de Asistență Fiscală Internațională și în Tranzacții.

Pe de altă parte, studiul relevă modul în care funcțiile financiar-fiscale trec de la etapa experimentării cu inteligența artificială la cea a așteptărilor concrete privind utilizarea acesteia, preocuparea majoră fiind modalitățile de obținere a unor rezultate cuantificabile. În același timp, presiunile geopolitice și digitalizarea tot mai accentuată a administrării fiscale, care se desfășoară din ce în ce mai mult în timp real, sporesc miza acestor transformări. Majoritatea organizațiilor își adaptează operațiunile, dar aproape două treimi (64%) nu sunt pe deplin pregătite să răspundă cerințelor fiscale în timp real.

În pofida obiectivelor ambițioase de extindere a utilizării inteligenței artificiale în domeniul financiar, studiul – realizat în rândul a 1.600 de directori financiari (CFO) și lideri de funcții financiar-fiscale din 30 de jurisdicții – arată că fundamentele deficitare în materie de date și modelele operaționale învechite reprezintă principalele obstacole în calea adoptării pe scară largă a soluțiilor bazate pe inteligența artificială.

Cea mai mare problemă legată de date care frânează adoptarea inteligenței artificiale

Doar 16% dintre participanții la studiu consideră că funcția lor fiscală este extrem de eficientă în accesarea, organizarea, utilizarea și reutilizarea datelor. Dintre cei care au afirmat că funcția lor nu gestionează eficient datele, 61% indică existența unor sisteme de date izolate, iar 52% semnalează calitatea slabă a datelor drept principale obstacole. Pe de altă parte, 43% dintre respondenți consideră că incapacitatea de a pune în aplicare o strategie sustenabilă în materie de date, inteligență artificială și tehnologie reprezintă cea mai mare provocare în îndeplinirea misiunii funcției lor, aceasta fiind, de departe, cea mai importantă dificultate identificată în cadrul studiului.

Liderii din domeniul fiscal trebuie să acționeze în mod deliberat în ceea ce privește modul în care funcția lor generează valoare pentru întreaga organizație și au oportunitatea de a transforma datele certe, cunoștințele, inteligența artificială și discernământul uman în rezultate economice mai bune și cu evoluție pozitivă pentru viitor. Esențial este ca prioritățile tehnologice ale funcției financiar-fiscale să fie armonizate cu strategia generală a organizației, a adăugat aceasta.

Organizațiile se pregătesc pentru o forță de muncă susținută de inteligența artificială

În condițiile în care funcțiile financiar-fiscale urmăresc să treacă de la experimentarea cu inteligența artificială la implementarea efectivă a acesteia, liderii reevaluează modul în care coroborează tehnologia, resursele umane și capacitățile externe. Astfel că 77% dintre respondenți consideră că agenții de inteligență artificială vor aduce beneficii funcției fiscale, un procent de peste trei ori mai mare (21%) față de acum un an. Cu toate acestea, 71% dintre organizații se află încă într-un stadiu incipient sau exploratoriu de adoptare a soluțiilor bazate pe AI.

Companiile își pregătesc resursele umane pentru un viitor bazat pe inteligența artificială, ar fi o altă concluzie importantă a studiului, cel puțin dacă avem în vedere faptul că mai bine de patru din cinci respondenți (83%) au declarat că dezvoltarea unei forțe de muncă augmentate de inteligența artificială este importantă, în timp ce 81% au subliniat necesitatea recrutării unor specialiști cu competențe în domeniul inteligenței artificiale.

Liderii sunt însă la fel de categorici în privința faptului că inteligența artificială va potența, nu va înlocui, competențele umane. Prin urmare, 60% dintre cei intervievați plasează gândirea strategică și rezolvarea problemelor printre cele mai importante cinci competențe pentru viitorii profesioniști din domeniul fiscal. Ceea ce poate fi interpretat ca o confirmare a faptului că prezența umană va rămâne o necesitate (respectiv discernământul uman, capacitatea de supraveghere și analiză a procesului decizional), în paralel cu automatizarea tot mai extinsă a proceselor.

Presiunile geopolitice continuă să influențeze schimbările organizaționale

Evoluțiile geopolitice continuă să remodeleze prioritățile în domeniul financiar-fiscal, astfel că peste trei sferturi (79%) dintre organizații declară că sunt în curs de adaptare a operațiunilor, ca răspuns la acestea. Rezultatele studiului indică o nevoie tot mai mare de corelare a strategiei fiscale cu deciziile mai ample din domeniul financiar și economic, în contextul în care liderii trebuie să gestioneze schimbări continue. De asemenea, acestea caută să-și completeze capacitatea operațională și competențele apelând la resurse externe.

Datele studiului relevă faptul că dintre companiile care utilizează deja modelul de externalizare parțială a unor activități, 86% au declarat că pot să se concentreze mai bine asupra activităților cu valoare adăugată mai mare, 78% au raportat o îmbunătățire a gestionării riscurilor fiscale, iar 77% au afirmat că au înregistrat rezultate mai bune în gestionarea modificărilor legislative și de reglementare.

„Într-un mediu în care schimbarea a devenit o constantă, inclusiv în România, așa cum vedem în momentul de față, avantajul competitiv va aparține organizațiilor care reușesc să transforme complexitatea fiscală într-o oportunitate strategică. Alinierea priorităților fiscale cu obiectivele de business la nivel de țară sau la nivel de grup, susținută de accesul la competențele și resursele potrivite, poate face diferența dintre simpla adaptare la schimbare și capacitatea de a o anticipa și valorifica. În momentul de față, în România tendințele în zona de tehnologie și adaptare a funcției fiscale sunt similare cu ceea ce se întâmplă la nivel european și global. Ceea ce va face diferența cu siguranță pentru viitor va fi viteza de adaptare, dar și deschiderea spre remodelarea funcțională continuă”, concluzionează Andra Cașu, Partener EY România.

*** 

Despre ediția 2026 a studiului EY Tax and Finance Operations Survey

Studiul a colectat informații de profunzime din partea a 1.600 de directori financiari (CFO) și lideri de funcții financiar-fiscale din 30 de jurisdicții și 22 de sectoare de activitate.